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Aktuelle Support-Informationen!
Schwierigkeiten beim Einsatz eines Chipkartenlesers unter MacOS X...

Skript-Update
Aktuell ist das Skript-Version 7.0.1-1 (Stand 23.09.2011).

Programm-Update
Aktuell ist die Programm-Version 7.0.1 von MacGiro.

FAQs
Häufig an uns gestellte Fragen zu allen Themen und deren Antworten finden Sie hier.

FAQ - Allgemein
Allgemeine Fragen zu MacGiro, z.B. wie lösche ich einen Transfer.

FAQ - HBCI
Fragen zu HBCI, z.B. was muss ich tun, wenn ich eine neue Benutzerkennung von meiner Bank erhalte.

Hinweise zu Chipkartenlesern unter Mac OS X 10.4

Hier finden Sie eine Reihe von Punkten, die beim Betrieb von Chipkartenlesern mit MacGiro unter Mac OS X 10.4 zu beachten sind:

1) WICHTIG: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Mac OS X 10.4.3 verwenden. Falls Sie eine ältere Version von 10.4 verwenden, dann aktualisieren Sie bitte über die Systemfunktion "Software aktualisieren" Ihr System.
(Falls Sie unter vorherigen Mac OS 10.4-Versionen die Chipkartendienste für Mac OS 10.4 bzw. Chipkartendienste extern für Mac OS 10.4 von uns installiert haben, dann können Sie sie hiermit deinstallieren. Unter Mac OS 10.4.3 werden sie nicht mehr benötigt)

2) Sie benötigen einen MacOS X PC/SC Treiber für Ihr Lesegerät. Die Treiber werden unter /usr/libexec/SmartCardServices/drivers/ installiert. Welche Treiber installiert sind, können Sie wie folgt prüfen: Rufen Sie im Finder im Menü "Gehe zu" den Befehl "Gehe zu Ordner auf". Geben Sie dort den Pfad /usr/libexec/SmartCardServices/drivers/ ein.

Für den Argos Mini USB muss sich hier der Treiber ifd-ArgosMiniUSB.bundle befinden. Fehlt dieser, dann müssen Sie MacGiro erneut von Ihrem Originalmedium (letzte CD-ROM oder letzte von Ihnen käuflich erworbene Download-Version) für Mac OS X installieren. Das öffentliche Update auf 5.0.2 bzw. 5.5.2 reicht nicht aus.
Für einen Reiner-SCT-Leser muss sich hier der Treiber ifd-cyberJack.bundle befinden. Fehlt dieser, müssen Sie den von der Firma Reiner SCT erhaltenen Treiber nachinstallieren.
Für andere Leser wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Hersteller.

3) Es muss der Prozess pcscd laufen. Aktive Prozesse können Sie mit dem Dienstprogramm "Aktivitätsanzeige" einsehen. Wenn der Prozess pcscd nicht läuft, dann kontrollieren Sie bitte zuerst Punkt 1 und 2. Weiterhin muss Ihre Mac OS X Installation vollständig sein. Es darf insbesondere nicht das "BSD Subsystem" fehlen. Wenn sich auf Ihrem Startvolume im Ordner /Library/Receipts/ keine Datei "BSD.pkg" befindet, dann fehlt auf jeden Fall das BSD Subsystem. Sie können es separat nachinstallieren. Es gibt dazu auf Ihrer Mac OS X CD einen Installierer "BSD Subsystem". In manchen Fällen ist diese Installation auch erforderlich, obwohl die Datei in "Receipts" vorhanden ist.

4) Es kann zu Problemen kommen, wenn die Classic-Umgebung aktiv ist. Sie sollten in den Systemeinstellungen unter "Classic" den automatischen Start der Classic-Umgebung beim Neustart deaktivieren.

5) In manchen Fällen treten Probleme auf, wenn der Leser über einen Hub angeschlossen ist. Auch die Tastatur oder ein Monitor mit USB-Ports zählen als Hub. Sie sollten den Leser - zumindest probehalber - einmal direkt an einen der USB-Ports Ihres Macintosh anschließen.

6) Selten gibt es Probleme beim Energiesparmodus. Hier können Sie in den Systemeinstellungen unter "Energie sparen" die Option "Ruhezustand aktivieren nach einer Inaktivität von" auf "nie" einstellen.

7) Überprüfen und reparieren Sie ggf. die Rechte des Systems mit dem Dienstprogramm "Festplatten-Dienstprogramm".

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