FAQ - Fragen zu HBCI

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen zu HBCI. MacGiro unterstützt HBCI in den Versionen 2.01, 2.1, 2.2 sowie 3.0. MacGiro unterstützt HBCI per Chipkarte, Datei (Diskette) sowie PIN/TAN (1- und 2-Schritt-TAN-Verfahren).

Meine Bank fordert mich zu einem Sicherheitsprofilwechsel auf. Was muss ich tun?

Einige Banken, wie die Volks- und Raiffeisenbanken, stellen zur Zeit auf höhere Schlüssellängen um. Die Umstellung geschieht durch das Wechseln des Sicherheitsprofils. Der Sicherheitsprofilwechsel wird in HBCI/FinTS 3.0 ab MacGiro 6.0.5 unterstützt.. Weitere Informationen finden Sie hier.

Meine Bank stellt auf ein 2-Schritt-TAN-Verfahren (wie iTAN) um. Was muss ich tun?

MacGiro unterstützt ab Version 6 das HBCI-2-Schritt-TAN-Verfahren - hierzu gehört auch das iTAN-Verfahren (indizierte TAN). Weitere Informationen finden Sie hier.

MacGiro sagt, meine HBCI-Chipkarte sei keine HBCI-Chipkarte. Warum?

Wahrscheinlich haben Sie eine neue (SECCOS)-Chipkarte von Ihrer Volksbank erhalten. Ab Version 6.0.2 von MacGiro ist die Unterstützung für die neuen Chipkarten nach dem SECCOS-Standard verfügbar. Weitere Informationen finden Sie hier.

iTAN bei der Sparda-Bank, Netbank oder PSD-Bank funktioniert nicht?

Weitere Informationen finden Sie unter Umstellung bei Sparda, PSD und netbank auf iTAN.

Warum wird im Assistenten zur Kontoeinrichtung keines meiner vorhandenen Eigenkonten zur Auswahl angeboten?

Sie müssen zuerst ein neues HBCI-Konto im Assistenten zur Kontoeinrichtung anlegen und nach erfolgreicher Einrichtung können Ihre vorhandenen Konten übernommen werden.

Warum ist das Eigenkonto nicht auf HBCI umgestellt, obwohl ich die Einrichtung erfolgreich vorgenommen habe?

Sie haben wahrscheinlich den Zugang eingerichtet, aber das entsprechende Konto nicht. Wenn dem so ist, müssen Sie den Assistenten zur HBCI-Zugangsverwaltung aufrufen und dort die Bankverbindung anwählen. Im nächsten Fenster wählen Sie Weitere Konten für diese Bankverbindung eintragen. Dort richten Sie das Konto ein und klicken erst dann auf Fertig.

Ich habe eine neue Chipkarte erhalten. Was muss ich tun?

Zuerst müssen Sie den alten HBCI-Zugang in MacGiro löschen. Hierzu wählen Sie den Assistenten zur HBCI-Zugangsverwaltung aus und wählen dort die Bankverbindung an. Im nächsten Fenster wählen Sie "Zugangsdaten löschen" aus. Im darauf folgenden Fenster klicken Sie einfach auf Weiter. Nun beenden Sie den Assistenten und rufen den Assistenten zur Kontoeinrichtung auf. Nach erfolgreicher Einrichtung können Ihre vorhandenen Konten übernommen werden. Sagt der Assistent, dass das Konto schon vollständig eingerichtet sei, so lesen Sie bitte die vorherige Frage.

Ich habe eine neue Benutzerkennung für meine Chipkarte erhalten. Was muss ich tun?

Zuerst müssen Sie den alten HBCI-Zugang in MacGiro löschen. Hierzu wählen Sie den Assistenten zur HBCI-Zugangsverwaltung aus und wählen dort die Bankverbindung an. Im nächsten Fenster wählen Sie "Zugangsdaten löschen" aus. Im darauf folgenden Fenster klicken Sie einfach auf Weiter. Nun beenden Sie den Assistenten und rufen dann den Assistenten zur Kontoeinrichtung auf. Nachdem Sie Ihre Chipkarte ausgewählt haben, wählen Sie Bankverbindungen verwalten und tragen dann eine neue mit Ihrer neuen Benutzerkennung ein. Tragen Sie ggf. eine neue URL (Kommunikationsadresse) für diesen Zugang ein, überschreiben Sie dabei eine vorgegebene ältere URL. Dann verfolgen Sie den Assistenten weiter. Nach erfolgreicher Einrichtung können Ihre vorhandenen Konten übernommen werden.

Mein Chipkartenlesegerät wird unter MacOS X nicht erkannt. Was muss ich tun?

Die allgemeine Beantwortung dieser Frage ist sehr umfangreich, so dass Sie bitte hier nachsehen.

Ich habe eine neue Benutzerkennung für HBCI PIN/TAN erhalten. Was muss ich tun?

Zuerst müssen Sie den alten HBCI-Zugang in MacGiro löschen. Hierzu wählen Sie den Assistenten zur HBCI-Zugangsverwaltung aus und wählen dort die Bankverbindung an. Im nächsten Fenster wählen Sie "Zugangsdaten löschen" aus. Im darauf folgenden Fenster klicken Sie einfach auf Weiter. Nun beenden Sie den Assistenten und rufen dann den Assistenten zur Kontoeinrichtung auf. Als HBCI-Version ist mindestens 2.2 anzugeben. Tragen Sie ggf. die neue URL für den HBCI-PIN/TAN-Zugang ein, überschreiben Sie dabei gegebenenfalls eine vorgegebene ältere URL. Dann verfolgen Sie den Assistenten weiter. Nach erfolgreicher Einrichtung können Ihre vorhandenen Konten übernommen werden.

Welche HBCI-Sicherheitsverfahren werden unterstützt?

MacGiro unterstützt alle uns bekannten HBCI-Verfahren. Eine Auflistung finden Sie hier.

Beim Zugang zur Sparda-Bank, Netbank oder PSD-Bank im HBCI-PIN/TAN Verfahren wird eine Fehlernummer angezeigt. Was bedeutet diese?

Eine Listen mit den Fehlercodes des HBCI-Servers der Sparda-Datenverarbeitung finden Sie hier.