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Aktuelle Support-Informationen!
Schwierigkeiten beim Einsatz eines Chipkartenlesers unter MacOS X...

Skript-Update
Aktuell ist das Skript-Version 7.0.1-1 (Stand 23.09.2011).

Programm-Update
Aktuell ist die Programm-Version 7.0.1 von MacGiro.

FAQs
Häufig an uns gestellte Fragen zu allen Themen und deren Antworten finden Sie hier.

FAQ - Allgemein
Allgemeine Fragen zu MacGiro, z.B. wie lösche ich einen Transfer.

FAQ - HBCI
Fragen zu HBCI, z.B. was muss ich tun, wenn ich eine neue Benutzerkennung von meiner Bank erhalte.

Umstellung auf 2-Schritt-TAN-Verfahren per chipTAN

Viele Banken stellen das TAN-Verfahren über HBCI jetzt auf ein 2-Schritt-TAN-Verfahren per TAN-Generator um. Zu diesen 2-Schritt-TAN-Verfahren gehören z.B. chipTAN, SmartTAN, SmartTAN optic, chipTAN comfort. Hier erhalten Sie von der Bank eine Chipkarte und einen kleinen TAN-Generator (ohne Kabelverbindung zum Mac), der die Karte aufnimmt. Nachdem die Bank Ihren Auftrag erhalten hat, sendet sie eine Code-Nummer, die Sie auf der 10er-Tastatur des TAN-Generators eingeben. Der TAN-Generator zeigt dann eine TAN zur Eingabe in MacGiro an. Bei der neuen Variante des TAN-Generator hat das Gerät an der Rückseite optische Sensoren. Die Informationen von der Bank werden über ein blinkendes Feld am Bildschirm auf den davor platzierten TAN-Generator übertragen.

Meine Bank stellt auf das chipTAN-Verfahren um. Was muss ich tun?

Sie benötigen MacGiro 6.5. Verwenden Sie MacGiro 6.0 oder älter, so können Sie hier ein Update auf MacGiro 6.5 erwerben.

Öffnen Sie einfach den Assistenten zur HBCI-Zugangsverwaltung im Eigenkonto oder über das Menü "Hilfe" und wählen Sie dort "PIN/TAN-Verwaltung" aus. Dann wählen Sie "PIN/TAN-Verfahren ändern". Nun wählen Sie "2-Schritt-TAN-Verfahren", "manuelle Eingabe" und "keine Bankensignatur" und folgen dem Assistenten bis zum Ende.

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