MacGiro
MacGiro Scheine

MacGiro-Support

Haben Sie Schwierigkeiten mit MacGiro? Haben Sie schon das Handbuch, die aktive Hilfe und die Sprechblasen-Hilfe in MacGiro zu Rate gezogen?

Aktuelle Support-Informationen

Hier finden Sie Hinweise zu den zur Zeit häufigsten Anfragen.

Serverumstellung bei der BW-Bank

Die BW-Bank hat am 18.04.2017 das HBCI-System umgestellt.

Informationen zur Umstellung der BW-Bank finden Sie hier.

Unterstützt MacGiro 9 SEPA?

Ja, weitere Informationen zu SEPA finden Sie hier.

Läuft MacGiro auch unter macOS 10.12 (Sierra)?

Ja, MacGiro 9 läuft unter macOS 10.12. Update-Informationen für ältere Versionen finden Sie hier. MacGiro 9 läuft auch unter 10.4, 10.5, 10.6, 10.7, 10.8, 10.9, 10.10 und 10.11.

Chipkarten-Probleme

Haben Sie Probleme beim Einsatz eines Chipkartenlesegerätes unter macOS? Abhilfe finden Sie hier.

Ältere Supportfragen

Umstellung HBCI 2.2 auf 3.0 bei den Sparkassen

im Rahmen einer Serverumstellung gibt es bei den Sparkassen eine Umstellung der HBCI-Version (auch FinTS-Version genannt) von 2.2 auf 3.0. Gleichzeitig ändert sich auch die IP-Adresse bzw. URL des Servers. Die Umstellung kann jetzt schon erfolgen.

Hier finden Sie die Umstellungsanleitung für die Sparkassen.

FAQs

Hier finden Sie eine Zusammenfassung der am häufigsten gestellten Fragen zu MacGiro.

Aktuelle Versionen?

Haben Sie Probleme mit dem Online-Banking über HBCI? Dann prüfen Sie bitte zuerst, ob Sie die aktuellen Versionen der Skripte und des Programms einsetzen.

Dennoch Probleme?

Haben Sie einen Fehler in den Bankskripten entdeckt? (Ihre Umsätze oder Transfers werden auch mit den aktuellen Versionen der Skripte und des Programms nicht einwandfrei ausgeführt?) Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit genauer Fehlerbeschreibung unter Angabe, bei welcher Bank das Problem auftritt. Am besten fügen Sie gleich das entsprechende Protokoll Ihrer E-Mail an, denn damit können wir die meisten Probleme sehr schnell lösen.

Noch Fragen?

Für weitere Fragen, die auch hier nicht geklärt werden können, können Sie unseren Support in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich die jeweils aktuelle Version unterstützen. Senden Sie bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer Seriennummer und der benutzten Version von MacGiro. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage leider nicht beantworten. Bitte beachten Sie, dass Sie MacGiro erst bei uns registrieren müssen, um technische Unterstützung erhalten zu können.

Aktuelle Support-Informationen!

Umstellung HBCI 2.2 auf 3.0 bei den Sparkassen...

Skript-Update

Aktuell ist das Skript-Version 9.0.0-1 (Stand 14.12.2016).

Programm-Update

Aktuell ist die Programm-Version 9.0.2 von MacGiro.

FAQs

Häufig an uns gestellte Fragen zu allen Themen und deren Antworten finden Sie hier.

Formate

Formatbeschreibungen für den Import- und Export.